Regulamin

Regulamin sprzedaży plików cyfrowych

Regulamin sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep obowiązuje od dnia 01.08.2025 r.

Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem www.lekcjegotowe/sklep prowadzony jest przez Comprendo S.C. , NIP: 5492486990, REGON: 543102680, 32-600 Oświęcim, ul. 11 listopada 6/1.

Dane kontaktowe:

• adres poczty elektronicznej: [email protected]

DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – Comprendo S.C. , NIP: 5492486990, właściciel serwisu lekcjegotowe.pl
• Sklep internetowy – platforma sprzedaży działająca pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat. W przypadku osób poniżej 18 lat wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, chyba że klient posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Klientem może być także osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, uprawniona do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień na zasadach określonych w Regulaminie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej w Sklepie internetowym nie związanej bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności składa zamówienie w sklepie pod domeną www.lekcjegotowe.pl/sklep
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep, które określa rodzaj i ilość wybranych materiałów cyfrowych, sposób zapłaty oraz dane Klienta, a które stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych złożoną Sprzedawcy.
• Treści cyfrowe – produkty dostępne w Sklepie w formie elektronicznej
• Produkty personalizowane – materiały cyfrowe przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta, modyfikowane zgodnie z jego wskazówkami.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Ten Regulamin ustala zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep, w szczególności reguluje zawieranie umów sprzedaży materiałów cyfrowych, zasady ich realizacji oraz procedurę reklamacyjną.
2. Zakładając konto w Sklepie, Klient potwierdza, że zapoznał się z tym Regulaminem, akceptuje go w całości i zobowiązuje się do przestrzegania jego zapisów.
3. Wszystkie treści dostępne w Sklepie, zarówno darmowe, jak i płatne, a także logo „Lekcje Gotowe”, grafiki i inne materiały są chronione prawami autorskimi i własności intelektualnej.
4. Majątkowe prawa autorskie do materiałów dostępnych na stronie www.lekcjegotowe.pl oraz jej podstronach należą wyłącznie do Sprzedawcy.
5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
         a) urządzenia z dostępem do Internetu (np. komputer, tablet, smartfon),
         b) aktualnej przeglądarki internetowej,
         c) aktywnego konta e-mail,
         d) zalecanej minimalnej rozdzielczości ekranu 1024 x 768 pikseli.
6. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić bezpieczeństwo danych przesyłanych w Sklepie, w tym ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych.
7. Transmisja danych w Sklepie jest zabezpieczona protokołem SSL (Secure Socket Layer).
8. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do:
         a) korzystania z niego zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu,
         b) działania w sposób nie naruszający dóbr innych użytkowników i zasad współżycia społecznego,
         c) nieudostępniania treści niezgodnych z prawem,
         d) niezakłócania funkcjonowania Sklepu,
         e) wykorzystywania materiałów jedynie do własnego, osobistego użytku,
         f) powstrzymania się od rozsyłania lub umieszczania niezamówionych wiadomości reklamowych (spamu).

§ 2. REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Sprzedawca udostępnia usługę elektroniczną polegającą na założeniu i prowadzeniu Konta Klienta na stronie Sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep.
2. Posiadanie Konta Klienta umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji Sklepu po zalogowaniu się – m.in. do historii zamówień czy szybszego składania kolejnych zakupów.
3. Założenie konta jest całkowicie dobrowolne i nie wiąże się z żadnymi opłatami.
4. Przeglądanie produktów dostępnych w Sklepie nie wymaga posiadania konta. Również samo złożenie zamówienia jest możliwe bez wcześniejszej rejestracji – Klient może kupować jako gość.
5. Rejestracja konta może odbyć się na dwa sposoby:
         a) przez kliknięcie w zakładkę „Twoje Konto” na stronie głównej www.lekcjegotowe.pl/sklep,
         b) lub podczas składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję.
6. Aby utworzyć konto, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając adres e-mail oraz hasło. Konieczne jest także zaakceptowanie Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług i obsługi zamówień.
7. Po zatwierdzeniu formularza („Zarejestruj się”), na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. W momencie jej otrzymania dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi Konta Klienta.
8. Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła wskazanych przy rejestracji.
9. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie konta na adres: [email protected], podając adres e-mail przypisany do konta.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zakupu materiałów cyfrowych dostępnych w Sklepie internetowym można dokonać poprzez złożenie zamówienia na stronie www.lekcjegotowe.pl/sklep. Sklep działa całodobowo – zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wcześniejsze zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Klient potwierdza ten fakt poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją zakupu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokończenie zamówienia.
3. Podczas składania zamówienia Klient musi podać dane osobowe oznaczone jako obowiązkowe w formularzu zamówienia oraz wyrazić zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji zamówienia. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy. Pozostałe dane, oznaczone jako nieobowiązkowe, można podać wedle uznania.
4. Proces składania zamówienia wygląda następująco:
         a) Klient dodaje wybrane produkty do „Koszyka” poprzez przycisk „Dodaj do koszyka”.
         b) Następnie przechodzi do „Kasy”, wybiera metodę płatności oraz wypełnia formularz zamówienia.
         c) W formularzu należy podać:
                  – imię i nazwisko oraz adres zamieszkania,
                  – adres e-mail oraz numer telefonu,
                  – dane odbiorcy (jeśli są inne niż dane Klienta)
                  – oraz e-mail do dostarczenia materiałów.
5. Finalizacja zamówienia następuje po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”.
6. Zamówienie złożone w ten sposób jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych.
7. Zamówienia można składać bez rejestracji konta, jednak zarejestrowani Klienci mają możliwość szybszego składania zamówień po zalogowaniu się do Sklepu.
8. W trakcie całego procesu – aż do momentu kliknięcia „Kupuję i płacę” – Klient może dowolnie modyfikować zamówienie, np. zmienić dane lub sposób płatności. W tym celu należy wrócić do koszyka.
9. Po prawidłowym złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, Klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Zamówione materiały cyfrowe w formacie PDF lub DOCX zostaną dostarczone na podany adres e-mail automatycznie po opłaceniu zamówienia.
11. Podczas składania zamówienia Klient widzi pełną kwotę do zapłaty, obejmującą cenę brutto materiałów (bez kosztów dostawy, ponieważ dostawa cyfrowa jest darmowa). To są całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest uiścić.

§ 4. CENY TREŚCI CYFROWYCH

1. Wszystkie ceny materiałów cyfrowych widoczne na stronie www.lekcjegotowe.pl/sklep podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Informacje o cenie, opisie oraz głównych cechach danego produktu cyfrowego znajdują się bezpośrednio przy jego prezentacji w Sklepie internetowym.
3. Cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w „Koszyku” w chwili jego składania jest ceną wiążącą – to ona obowiązuje Klienta i stanowi cenę końcową za dany produkt.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji cen w Sklepie internetowym. Zmiany te nie mają jednak wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem – obowiązuje wtedy cena z momentu złożenia zamówienia.

§ 5. SPOSOBY ZAPŁATY CENY ZA ZAMÓWIONE TREŚCI CYFROWE

1. Podczas składania zamówienia na stronie Lekcje Gotowe, Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:
        a) Płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24
            Obsługą płatności internetowych oraz transakcji kartami płatniczymi zajmuje się firma PayPro S.A. – Agent Rozliczeniowy, z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań. Spółka jest
            zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000347935 (Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda), posiada NIP 7792369887 oraz REGON 301345068.
        b) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy
            W tym przypadku Klient dokonuje przelewu bezpośrednio na numer rachunku bankowego wskazany przez Sprzedawcę po złożeniu zamówienia.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I SPOSÓB DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWYCH

1. Treści cyfrowe zamówione za pośrednictwem Sklepu internetowego są dostarczane w kilka minut na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej pod warunkiem, że Klient opłacił zamówienie za pośrednictwem płatności błyskawicznych, które obsługuje serwis Przelewy24.
2. Przy wybraniu opcji „Przelew tradycyjny” otrzymanie możliwości pobierania treści cyfrowych nastąpi do 48h po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy.
3. Czas realizacji zamówień na materiały elektroniczne wymagające personalizacji w przypadku:
        a) Płatności błyskawicznych obsługiwanych przez serwis Przelewy24 wynosi do 5 dni roboczych od momentu dostarczenia Sprzedawcy przez Klienta drogą elektroniczną niezbędnych   
             informacji do realizacji zamówienia.
        b) Płatności dokonanych za pośrednictwem przelewu tradycyjnego wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie firmy lub dostarczenia Sprzedawcy przez
             Klienta drogą elektroniczną niezbędnych informacji do realizacji zamówienia, jeśli wpłata na koncie została już zaksięgowana.
4. W przypadku zamówień na produkty personalizowane:
        a) Klient po złożeniu zamówienia i opłaceniu go, jest zobowiązany do dostarczenia niezbędnych szczegółów wymaganych do realizacji zamówienia. Szczegóły te są każdorazowo określone w
             opisie produktu dostępnym w sklepie internetowym. Brak dostarczenia wymaganych informacji może skutkować opóźnieniem w realizacji zamówienia lub jego anulowaniem.
        b) Jeśli Klient nie dostarczy Sprzedawcy wymaganych szczegółów niezbędnych do realizacji zamówienia drogą elektroniczną w ciągu 180 dni od daty zakupu, Sprzedawca ma prawo
             anulować takie zamówienie.
5. Treści cyfrowe można pobierać dowolną ilość razy przez 30 dni od momentu opłacenia zamówienia i otrzymania wiadomości elektronicznej z linkiem do pobrania.
6. Zaleca się zapisywanie treści cyfrowych na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep świadczy usługę przechowywania zakupionych plików cyfrowych tylko przez 30 dni od daty zakupu, zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
7. Zakupione treści cyfrowe można pobierać z wiadomości wysłanej przez Sprzedawcę na wskazany przez Klienta w formularzu adres e-mail. Zakupione treści cyfrowe znajdują się także na Koncie Klienta w zakładce „Pliki do pobrania”.
8. Aby odczyt plików w formacie PDF i DOCX był możliwy, potrzebny jest specjalny program służący do odczytu plików PDF oraz DOCX. Aby odbyło się to bez błędów, rekomendowany przez nas program to Adobe Reader lub PDF-XChange Viewer do PDF oraz Microsoft Word do DOCX.
9. Opcja pobrania plików z treściami cyfrowymi jest możliwa tylko w zamówieniach oznaczonych jako zapłacone (po zaksięgowaniu płatności).
10. System blokuje pobranie pliku gdy nie ma zaksięgowanej płatności.
11. Podczas składania zamówienia Klient może opcjonalnie zaznaczyć możliwość wystawienia Faktury bez VAT obejmującą przedmiot zamówienia.
12. Treści cyfrowe zamówione za pośrednictwem Sklepu internetowego są dostarczane wraz z wystawioną przez Sprzedawcę fakturą bez VAT obejmującą przedmiot zamówienia, jeśli Klient wyraźnie zaznaczył chęć jej otrzymania.

§ 7. ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH

1. Zakupione i opłacone produkty cyfrowe będą dostępne dla Klienta po zalogowaniu się w Sklepie Internetowym w części „Twoje Konto Klienta”, w zakładce „Pliki do pobrania”.
2. Dla klientów dokonających zakup treści elektronicznych bez logowania będą one dostępne na stronie potwierdzającej złożenie zamówienia oraz pod linkiem wysłanym w wiadomości e-mail.
3. W celu pobrania treści cyfrowych należy kliknąć na przycisk „Pobierz” znajdujący przy produkcie. Po kliknięciu zostanie udostępniony do pobrania plik.
4. Zaleca się zapisywanie plików elektronicznych na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep świadczy usługę przechowywania zakupionych plików cyfrowych tylko przez 30 dni od daty zakupu, zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
5. Wszystkie produkty cyfrowe oferowane przez Sklep Internetowy są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w licencji.
6. Klient ma prawo korzystać z treści cyfrowych zakupionych w Sklepie internetowym wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. Klient w szczególności nie jest uprawniony do:
        a) rozpowszechniania produktów cyfrowych w całości lub we fragmentach;
        b) utrwalania lub zwielokrotniania produktów cyfrowych w celu ich rozpowszechniania;
        c) komercyjnego wykorzystywania produktów cyfrowych w jakikolwiek sposób.
8. Klient jest zobowiązany do dbania o to, aby osoby nieuprawnione nie korzystały z treści cyfrowych w sposób niezgodny z prawem, regulaminem oraz postanowieniami licencji.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu pobrania pliku cyfrowego ze Sklepu Internetowego lub z linku otrzymanego przez Sprzedawcę wysłanego drogą elektroniczną. Sklep zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność.
2. Klient ma prawo odstąpić od umowy na produkty personalizowane, jeśli realizacja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta. Realizacja zamówienia uznawana jest za rozpoczętą w momencie, gdy Klient dostarczył niezbędne dane do personalizacji. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Klientowi pełną kwotę uiszczoną za zamówienie.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

§ 9. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom treści cyfrowych bez wad fizycznych i prawnych.
2. Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady treści cyfrowych na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, nazwę reklamowanego produktu, dokładny opis wady/pomyłki, datę jej stwierdzenia oraz przesłanie zdjęcia na pocztę elektroniczną [email protected].
4. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedawcy dowód zakupu treści cyfrowych. Może to być na przykład kopia faktury jeśli Klient ją otrzymał albo inny dowód.
5. Sprzedawca w terminie do 14 dni ma obowiązek rozpatrzyć reklamację Klienta. Brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania oznacza uznanie reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym nieprawidłowości w działaniu Sklepu internetowego, można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected]
7. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

§ 10. NEWSLETTER

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera udostępnianego przez Sprzedawcę.
2. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy zamówili Newsletter poprzez podanie e-maila w polu pop-up, stopce lub poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu podczas rejestracji lub składania zamówienia oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r., poz. 1422).
3. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie produktów Sprzedawcy, nowościach, aktualnych promocjach oraz inne informacje o produktach oferowanych przez Sprzedawcę.
4. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie.
5. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z Newslettera.

§ 11. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz politykę prywatności znajdziesz w zakładce „Polityka prywatności” w stopce na dole strony internetowej www.lekcjegotowe.pl

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim
2. Sprzedawca honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Klientów wynikających z przepisów prawa.
4. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Regulamin”
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
6. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie pod adresem Sklepu internetowego wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie Sklepu internetowego przez okres co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.
7. Klienci, którzy dokonali w Sklepie internetowym rejestracji Konta Klienta zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie Regulaminu przez przesłanie na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany w formularzu rejestracji, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
8. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu.