Regulamin

Regulamin sprzedaży plików cyfrowych

Regulamin sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep obowiązujący od dnia 22.10.2026.

Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep prowadzony jest przez Comprendo S.C., NIP: 5492486990, REGON: 543102680, 32-600 Oświęcim, ul. 11 listopada 6/1.

Dane kontaktowe:

• adres poczty elektronicznej: kontakt@lekcjegotowe.pl

DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – Comprendo S.C., NIP: 5492486990, właściciel serwisu lekcjegotowe.pl
• Sklep internetowy – platforma sprzedaży działająca pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat. W przypadku osób poniżej 18 lat wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, chyba że klient posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Klientem może być także osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, uprawniona do korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień na zasadach określonych w Regulaminie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej w Sklepie internetowym niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności składa zamówienie w sklepie pod domeną www.lekcjegotowe.pl/sklep
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z umową stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep, które określa rodzaj i ilość wybranych materiałów cyfrowych, sposób zapłaty oraz dane Klienta, a które stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych złożoną Sprzedawcy.
• Treści cyfrowe – produkty dostępne w Sklepie w formie elektronicznej
• Produkty gotowe – treści cyfrowe dostępne w Sklepie internetowym jako gotowe materiały do pobrania, niewymagające uzupełnienia pól personalizacji przez Klienta ani indywidualnego przygotowania przez Sprzedawcę. Produkty gotowe są dostarczane Klientowi w formie elektronicznej po złożeniu i opłaceniu Zamówienia.
• Generator – narzędzie dostępne w Sklepie internetowym, za pomocą którego Klient samodzielnie wypełnia lub personalizuje treść cyfrową (np. wybierając wzór i wpisując własne dane), a gotowy plik otrzymuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
• Treści cyfrowe przygotowywane w Generatorach – treści cyfrowe tworzone automatycznie za pomocą Generatora, na podstawie opcji wybranych przez Klienta oraz danych wpisanych przez Klienta w polach konfiguracji
• Produkty personalizowane – treści cyfrowe przygotowywane przez Sprzedawcę na indywidualne Zamówienie Klienta, zgodnie z informacjami podanymi przez Klienta w formularzu produktu. Produktami personalizowanymi nie są Treści cyfrowe przygotowywane przez Klienta w Generatorach ani Produkty gotowe dostępne w Sklepie.
• Formularz produktu – formularz dostępny przy Produkcie personalizowanym, w którym Klient podaje informacje potrzebne Sprzedawcy do indywidualnego przygotowania Produktu personalizowanego.
• Formularz zamówienia – formularz wypełniany na etapie składania Zamówienia, w którym Klient podaje dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Ten Regulamin ustala zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep, w szczególności reguluje zawieranie umów sprzedaży materiałów cyfrowych, zasady ich realizacji oraz procedurę reklamacyjną.
2. Zakładając konto w Sklepie, Klient potwierdza, że zapoznał się z tym Regulaminem, akceptuje go w całości i zobowiązuje się do przestrzegania jego zapisów.
3. Wszystkie treści dostępne w Sklepie, zarówno darmowe, jak i płatne, a także logo „Lekcje Gotowe”, grafiki i inne materiały są chronione prawami autorskimi i własności intelektualnej. Część materiałów graficznych publikowanych na blogu i w serwisie, w tym ilustracje przedstawiające naszą maskotkę oraz inne grafiki poglądowe, tworzymy z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.
4. Majątkowe prawa autorskie do materiałów dostępnych na stronie www.lekcjegotowe.pl oraz jej podstronach należą wyłącznie do Sprzedawcy.
5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
   a) urządzenia z dostępem do Internetu (np. komputer, tablet, smartfon),
   b) aktualnej przeglądarki internetowej,
   c) aktywnego konta e-mail,
   d) zalecanej minimalnej rozdzielczości ekranu 1024 x 768 pikseli.
6. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić bezpieczeństwo danych przesyłanych w Sklepie, w tym ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych.
7. Transmisja danych w Sklepie jest zabezpieczona protokołem SSL (Secure Socket Layer).
8. Klient korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do:
   a) korzystania z niego zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu,
   b) działania w sposób nienaruszający dóbr innych użytkowników i zasad współżycia społecznego,
   c) nieudostępniania treści niezgodnych z prawem,
   d) niezakłócania funkcjonowania Sklepu,
   e) korzystania z Treści cyfrowych zgodnie z Regulaminem oraz udzieloną licencją,
   f) powstrzymania się od rozsyłania lub umieszczania niezamówionych wiadomości reklamowych (spamu).

§ 2. REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Sprzedawca udostępnia usługę elektroniczną polegającą na założeniu i prowadzeniu Konta Klienta na stronie Sklepu internetowego www.lekcjegotowe.pl/sklep.
2. Posiadanie Konta Klienta umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji Sklepu po zalogowaniu się – m.in. do historii zamówień czy szybszego składania kolejnych zakupów.
3. Założenie konta jest całkowicie dobrowolne i nie wiąże się z żadnymi opłatami.
4. Przeglądanie produktów dostępnych w Sklepie nie wymaga posiadania konta. Również samo złożenie zamówienia jest możliwe bez wcześniejszej rejestracji – Klient może kupować jako gość.
5. Rejestracja konta może odbyć się na dwa sposoby:
   a) przez kliknięcie w zakładkę „Moje konto” na stronie głównej www.lekcjegotowe.pl/sklep,
   b) lub podczas składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję.
6. Aby utworzyć Konto, Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając adres e-mail oraz hasło. Konieczne jest także zaakceptowanie Regulaminu. Dane podane przy rejestracji są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia Konta Klienta, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.
7. Po zatwierdzeniu formularza („Zarejestruj się”), na podany adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. W momencie jej otrzymania dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi Konta Klienta.
8. Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła wskazanych przy rejestracji.
9. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. W tym celu wystarczy wysłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie konta na adres: kontakt@lekcjegotowe.pl, podając adres e-mail przypisany do konta.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zakupu Treści cyfrowych dostępnych w Sklepie internetowym można dokonać poprzez złożenie Zamówienia na stronie www.lekcjegotowe.pl/sklep. Sklep działa całodobowo, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wcześniejsze zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Klient potwierdza ten fakt poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją zakupu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia dokończenie zamówienia.
3. Podczas składania Zamówienia Klient podaje dane osobowe oznaczone jako obowiązkowe w formularzu zamówienia. Dane te są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Pozostałe dane, oznaczone jako nieobowiązkowe, Klient może podać wedle własnego uznania.
4. Proces składania zamówienia wygląda następująco:
   a) Klient wybiera produkt dostępny w Sklepie. W przypadku Produktów gotowych Klient dodaje produkt do Koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. W przypadku Generatorów Klient przed złożeniem Zamówienia uzupełnia pola konfiguracji, np. wybiera wzór, warianty, wpisuje własny tekst itp.  W przypadku Produktów personalizowanych Klient uzupełnia formularz produktu, podając informacje potrzebne Sprzedawcy do przygotowania Produktu personalizowanego zgodnie z wytycznymi Klienta.
   b) Po dodaniu Produktu gotowego do Koszyka albo po uzupełnieniu pól wymaganych dla Generatora lub Produktu personalizowanego Klient przechodzi do dalszego etapu składania Zamówienia przez Koszyk albo za pomocą przycisku widocznego przy danym produkcie, np. „Zamawiam i płacę”.
   c) Następnie Klient uzupełnia formularz zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wybiera metodę płatności.
5. Finalizacja zamówienia następuje po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”.
6. Zamówienie złożone w ten sposób jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży treści cyfrowych.
7. Zamówienia można składać bez rejestracji konta, jednak zarejestrowani Klienci mają możliwość szybszego składania zamówień po zalogowaniu się do Sklepu.
8. W trakcie całego procesu, aż do momentu kliknięcia „Kupuję i płacę”, Klient może dowolnie modyfikować zamówienie, korzystając z funkcji dostępnych w Sklepie.
9. Po prawidłowym złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, Klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Zamówione Treści cyfrowe zostaną udostępnione Klientowi po opłaceniu Zamówienia w sposób określony w § 6, z uwzględnieniem zasad dotyczących Produktów personalizowanych.
11. Podczas składania Zamówienia Klient widzi łączną kwotę do zapłaty, obejmującą cenę brutto wybranych Treści cyfrowych. W przypadku Treści cyfrowych nie są naliczane koszty dostawy.

§ 4. CENY TREŚCI CYFROWYCH

1. Wszystkie ceny Treści cyfrowych widoczne w Sklepie internetowym pod adresem www.lekcjegotowe.pl/sklep podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Informacje o cenie, opisie oraz głównych cechach Produktów gotowych znajdują się bezpośrednio przy ich prezentacji w Sklepie internetowym. W przypadku Generatorów oraz Produktów personalizowanych informacje te znajdują się na stronie danego Generatora lub Produktu personalizowanego, z uwzględnieniem opcji wybranych przez Klienta, pól konfiguracji oraz danych podanych w formularzu produktu.
3. Cena widoczna w podsumowaniu Zamówienia w chwili jego składania jest ceną wiążącą dla Klienta i stanowi cenę końcową za wybrane Treści cyfrowe.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji cen w Sklepie internetowym. Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. W takim przypadku Klienta obowiązuje cena z momentu złożenia Zamówienia.

§ 5. SPOSOBY ZAPŁATY CENY ZA ZAMÓWIONE TREŚCI CYFROWE

1. Płatności w Sklepie internetowym realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Obsługą płatności internetowych oraz transakcji kartami płatniczymi zajmuje się firma PayPro S.A. – Agent Rozliczeniowy, z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań. Spółka jest zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000347935 (Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda), posiada NIP 7792369887 oraz REGON 301345068.
2. Klient wybiera jedną z metod płatności udostępnionych przez system Przelewy24. Dostępne metody płatności wyświetlane są na stronie płatności Przelewy24.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I SPOSÓB DOSTARCZENIA TREŚCI CYFROWYCH

1. Produkty gotowe:
   a) Są udostępniane Klientowi automatycznie po zaksięgowaniu płatności: na stronie potwierdzenia Zamówienia, w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta oraz na Koncie Klienta, jeśli Klient posiada Konto.
2. Treści cyfrowe przygotowywane w Generatorach:
   a) Są udostępniane Klientowi automatycznie po zaksięgowaniu płatności: na stronie potwierdzenia Zamówienia, w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta oraz na Koncie Klienta, jeśli Klient posiada Konto.
   b) Klient przed złożeniem zamówienia widzi podgląd przygotowanej treści i odpowiada za poprawność wpisanych danych, w tym pisownię. Błędy wynikające z danych wpisanych przez Klienta nie stanowią niezgodności treści cyfrowej z umową.
3. Produkty personalizowane:
   a) Są przygotowywane indywidualnie przez Sprzedawcę na podstawie informacji podanych przez Klienta w formularzu produktu dostępnym przy danym Produkcie personalizowanym.
   b) Standardowy czas realizacji Produktów personalizowanych wynosi do 14 dni kalendarzowych od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia dostarczenia przez Klienta wszystkich informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później.
   c) Jeżeli dla danego Produktu personalizowanego dostępny jest tryb Express i Klient wybierze tę opcję, czas realizacji wynosi do 5 dni kalendarzowych. Dostępność trybu Express oraz jego cena są podawane przed złożeniem Zamówienia.
   d) Jeżeli informacje podane przez Klienta w Formularzu produktu są niepełne, niejasne lub uniemożliwiają przygotowanie Produktu personalizowanego, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia lub doprecyzowania. W takim przypadku czas realizacji liczony jest od dnia otrzymania przez Sprzedawcę kompletnych informacji potrzebnych do realizacji Zamówienia.
   e) Brak dostarczenia pełnych informacji w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia może skutkować przygotowaniem Produktu personalizowanego na podstawie informacji przekazanych przez Klienta, bez możliwości żądania bezpłatnych poprawek wynikających z brakujących, błędnych lub nieprecyzyjnych danych. Jeżeli ilość lub charakter brakujących informacji uniemożliwia wykonanie Produktu personalizowanego, Sprzedawca może anulować Zamówienie i dokonać zwrotu płatności.
4. Wszystkie treści cyfrowe można pobierać dowolną ilość razy przez 30 dni od momentu opłacenia zamówienia.
5. Zaleca się zapisywanie treści cyfrowych na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep świadczy usługę przechowywania zakupionych plików cyfrowych tylko przez 30 dni od daty zakupu, zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
6. Zakupione Treści cyfrowe są udostępniane Klientowi na trzy sposoby: w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w formularzu zamówienia, na stronie potwierdzenia Zamówienia po dokonaniu płatności oraz na Koncie Klienta, jeżeli Klient złożył Zamówienie jako zalogowany użytkownik. Brak otrzymania wiadomości e-mail nie oznacza braku dostępu do zakupionych Treści cyfrowych. W przypadku problemów z dostępem do plików Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. Do odczytu plików w formacie PDF lub DOCX potrzebny jest program obsługujący dany format pliku. Dla plików PDF rekomendowany jest Adobe Acrobat Reader lub PDF-XChange Viewer, a dla plików DOCX Microsoft Word albo inny program obsługujący ten format.
8. Pobranie Treści cyfrowych jest możliwe wyłącznie dla Zamówień oznaczonych jako opłacone, po zaksięgowaniu płatności.
9. Podczas składania zamówienia Klient może opcjonalnie zaznaczyć pole „Chcę fakturę”, aby otrzymać fakturę bez VAT obejmującą przedmiot zamówienia.
10. Faktura bez VAT jest wystawiana po zaksięgowaniu płatności i wysyłana na adres e-mail Klienta, jeśli Klient zaznaczył chęć jej otrzymania.

§ 7. ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI CYFROWYCH

1. Wszystkie Treści cyfrowe oferowane przez Sklep internetowy, w tym Produkty gotowe, Treści cyfrowe przygotowane w Generatorach oraz Produkty personalizowane, są objęte ochroną przewidzianą w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zakup Treści cyfrowej nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionej Treści cyfrowej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w licencji, jeśli została ona dołączona do produktu.
3. Klient może korzystać z zakupionych Treści cyfrowych na własne potrzeby, w tym w pracy dydaktycznej, terapeutycznej lub opiekuńczej z grupą albo klasą prowadzoną przez Klienta.
4. Klient może drukować zakupione Treści cyfrowe na potrzeby własnej pracy z dziećmi, uczniami lub podopiecznymi.
5. Klient nie jest uprawniony do:
   a) rozpowszechniania Treści cyfrowych w całości lub we fragmentach;
   b) udostępniania plików innym osobom, w tym innym nauczycielom, placówkom lub osobom trzecim;
   c) publikowania Treści cyfrowych w internecie, mediach społecznościowych, grupach, chmurach, dyskach współdzielonych lub innych miejscach umożliwiających dostęp osobom nieuprawnionym;
   d) odsprzedaży, kopiowania, powielania lub przekazywania Treści cyfrowych w celu dalszego rozpowszechniania;
   e) wykorzystywania Treści cyfrowych do tworzenia własnych produktów przeznaczonych do sprzedaży lub odpłatnego udostępniania.
6. Klient jest zobowiązany do dbania o to, aby osoby nieuprawnione nie korzystały z Treści cyfrowych w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem lub licencją.
7. Zakup jednej Treści cyfrowej uprawnia do korzystania z niej przez jednego Klienta lub jednego użytkownika końcowego, chyba że opis produktu albo odrębna licencja stanowi inaczej. Udostępnienie pliku innym nauczycielom, pracownikom placówki lub osobom trzecim wymaga zakupu odrębnej licencji albo uzyskania zgody Sprzedawcy.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zastosowanie ma jeden z wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem spełniania świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. W przypadku Produktów gotowych oraz Treści cyfrowych przygotowywanych w Generatorach rozpoczęcie spełniania świadczenia następuje z chwilą udostępnienia pliku Klientowi w systemie Sklepu po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku Produktów personalizowanych rozpoczęcie spełniania świadczenia następuje po zaksięgowaniu płatności i otrzymaniu informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia, z chwilą oznaczenia Zamówienia w systemie Sklepu jako „w realizacji”.
5. Klient wyraża zgodę, o której mowa w ust. 2, poprzez złożenie Zamówienia, po uprzednim zapoznaniu się z informacją widoczną przy finalizacji zakupu. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
6. Produkty gotowe oraz Treści cyfrowe przygotowywane w Generatorach uznaje się za dostarczone w chwili ich udostępnienia Klientowi za pośrednictwem Sklepu, w szczególności na stronie potwierdzenia Zamówienia, na Koncie Klienta, jeżeli Klient posiada Konto, lub poprzez wysłanie linku do pobrania na adres e-mail podany przez Klienta.
7. Produkty personalizowane uznaje się za dostarczone w chwili ich udostępnienia Klientowi po zakończeniu realizacji Zamówienia, w szczególności poprzez wysłanie pliku lub linku do pobrania na adres e-mail podany przez Klienta, a w przypadku Klienta posiadającego Konto także poprzez udostępnienie pliku na Koncie Klienta.
8. Treści cyfrowe uznaje się za dostarczone, jeżeli zostały prawidłowo udostępnione w jeden ze sposobów wskazanych w Regulaminie. Dotyczy to także sytuacji, gdy Klient nie pobrał pliku, wiadomość trafiła do folderu SPAM, Klient podał błędny adres e-mail albo nie zalogował się na Konto Klienta.
9. W przypadku zgłoszenia przez Klienta problemu z dostępem do Treści cyfrowych Sprzedawca weryfikuje status Zamówienia oraz status udostępnienia lub wysyłki Treści cyfrowych w systemie Sklepu. Jeżeli weryfikacja potwierdzi, że Treści cyfrowe zostały prawidłowo udostępnione lub wysłane, Sprzedawca może ponownie przesłać link do pobrania albo wskazać Klientowi inną dostępną ścieżkę pobrania. Samo zgłoszenie braku wiadomości e-mail nie oznacza niedostarczenia Treści cyfrowych.
10. Jeżeli Treści cyfrowe nie zostały dostarczone w terminie określonym w Regulaminie, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien wezwać Sprzedawcę do ich dostarczenia. Jeżeli po otrzymaniu wezwania Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowych niezwłocznie, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy.
11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez wcześniejszego wezwania Sprzedawcy do dostarczenia Treści cyfrowych tylko wtedy, gdy Sprzedawca wyraźnie odmówi dostarczenia Treści cyfrowych albo gdy uzgodniony termin dostarczenia miał dla niego istotne znaczenie, a Sprzedawca go nie dotrzymał.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na adres e-mail: kontakt@lekcjegotowe.pl.
13. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy płatności, chyba że osoba odstępująca od umowy wyraźnie zgodziła się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niej z żadnymi kosztami.

§ 9. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Treści cyfrowych zgodnych z umową.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, numer zamówienia, nazwę reklamowanego produktu, dokładny opis niezgodności z umową oraz datę jej stwierdzenia. Reklamację należy przesłać na adres kontakt@lekcjegotowe.pl. Pomocne może być dołączenie zrzutu ekranu.
4. Sprzedawca w terminie do 14 dni ma obowiązek rozpatrzyć reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania oznacza uznanie reklamacji.
5. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym nieprawidłowości w działaniu Sklepu internetowego lub Generatorów, można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@lekcjegotowe.pl
6. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacji.

§ 10. NEWSLETTER

1. Sprzedawca może udostępniać usługę Newsletter. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
2. Newsletter jest wysyłany do osób, które zapisały się do Newslettera poprzez formularz zapisu dostępny w Sklepie internetowym lub poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas rejestracji albo składania Zamówienia oraz wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych na podany adres e-mail.
3. W ramach Newslettera Sprzedawca może przesyłać informacje o ofercie, nowościach, aktualnych promocjach, darmowych materiałach oraz produktach dostępnych w Sklepie internetowym.
4. Newsletter jest wysyłany nieodpłatnie.
5. Osoba zapisana do Newslettera może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@lekcjegotowe.pl.

§ 11. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” dostępnej na stronie: www.lekcjegotowe.pl

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
4. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności, zmiany funkcjonalności Sklepu internetowego, zmiany procesu składania Zamówień lub konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
6. O zmianie Regulaminu Sprzedawca zawiadomi Klientów posiadających Konto Klienta, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany przy rejestracji. Klient, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć Konto Klienta zgodnie z § 2.
7. Zamówienia złożone przed opublikowaniem zmian Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.